Remplacer Slack par Mattermost : ce qui change vraiment pour une PME

Slack est devenu le réflexe des équipes. Mais au-delà de quelques personnes, la facture par utilisateur pèse, et l'historique de vos échanges est hébergé hors d'Europe. Mattermost est l'alternative open source la plus proche. Voici ce qui change, et ce qui ne change pas.

Ce qui ne change pas pour vos équipes

Mattermost reprend les usages de Slack :

• canaux publics et privés, messages directs et groupes ;
• fils de discussion, réactions, mentions, recherche dans l'historique ;
• partage de fichiers et aperçus de liens ;
• applications web, bureau et mobile ;
• intégrations par webhooks et bots, compatibles avec beaucoup d'outils existants.

Pour un utilisateur, la prise en main se fait généralement en une matinée.

Ce qui change

Vos données restent chez vous

Mattermost s'installe sur votre propre serveur, en France ou en Europe. Les messages, fichiers et journaux ne quittent pas votre infrastructure, ce qui simplifie aussi la conformité RGPD.

Le coût ne dépend plus du nombre d'utilisateurs

L'édition gratuite de Mattermost n'a pas de prix par utilisateur. Vous payez l'hébergement et la maintenance. Avec Slack Pro, une équipe de 25 personnes représente environ 2 000 € par an au tarif public de l'offre PME, et ce montant suit chaque recrutement.

Quelqu'un doit s'occuper du serveur

C'est la vraie contrepartie : mises à jour de sécurité, sauvegardes, supervision. Soit vous avez quelqu'un en interne, soit vous le confiez à un prestataire.

Comment se passe la migration

1. Export de Slack. Les administrateurs d'un espace Slack peuvent exporter l'historique des canaux publics. Les canaux privés et messages directs dépendent de l'offre Slack souscrite.
2. Import dans Mattermost. L'outil d'import officiel reprend les canaux, les messages et les utilisateurs.
3. Pilote. Une équipe teste pendant une à deux semaines pendant que les autres restent sur Slack.
4. Bascule. Tout le monde passe sur Mattermost ; l'abonnement Slack est résilié à l'échéance.

Ce qu'il faut vérifier avant de se lancer

• Les intégrations critiques : listez les outils connectés à Slack (alertes, CRM, support) et vérifiez leur équivalent.
• Les appels : Mattermost propose des appels audio et du partage d'écran ; pour la visio de groupe, on l'associe souvent à Jitsi Meet.
• L'accès externe : si vous échangez avec des clients via des canaux partagés Slack, prévoyez comment les inviter.

En résumé

Pour une PME, passer de Slack à Mattermost, c'est garder les usages, reprendre la main sur ses données et remplacer une facture qui grossit par un coût fixe. La clé est une migration préparée et un serveur bien maintenu.

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